Questionnaire d’évaluation des Services

Nous vous invitons à remplir ce questionnaire pour nous aider à évaluer nos services. Vos réponses seront traitées de manière strictement confidentielle. Encerclez le chiffre qui correspond le mieux à notre évaluation de nos services. Une fois rempli, retournez le questionnaire dans l’enveloppe-réponse fournie.

Efficacité de nos services

La situation qui vous a amené à recevoir des services de counseling

Votre capacité à faire face à vos problèmes

Votre vie personnelle

Vos relations avec les autres

Votre situation au travail (si vous travaillez)

Qualité de nos services

Votre satisfaction envers les services de counseling reçus

Votre satisfaction envers la capacité de votre conseiller à vous mettre à l’aise et à vous aider à parler de vos préoccupations

Ma satisfaction à l'égard de la capacité de mon conseiller (e) à m'aider est la suivante:

Nombre de séances reçues :

Le nombre de séances reçues était-il suffisant?

Le délai de réponse à votre demande de services était-il acceptable?

Si vous aviez de nouveau besoin d’aide, feriez-vous appel à nos services?

Si l’on vous le demandait, recommanderiez-vous nos services à quelqu’un d’autre?

Administration des services

Pour quelle raison ne recevez-vous plus nos services?

Informations personnelles

Comment avez-vous entendu parler de nos services?

Nous nous efforçons sans cesse d’offrir à nos clients des services de première qualité. Par conséquent, nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de vos commentaires, de vos suggestions ou de vos préoccupations concernant notre organisme et les services que nous offrons.

Le Centre remercie le ministère des Services sociaux et communautaires, le ministère du Procureur général et le Réseau local d’intégration des services de santé du Nord-Est pour leur soutien financier.

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